Las funciones de un controlador de accesos en Madrid son muy diversas, y el personal al cargo de ellas debe tenerlas muy presentes a fin de cumplir con sus responsabilidades de la mejor manera posible, evitando en todo caso disturbios y problemas que dificulten o impidan el funcionamiento normal de una comunidad.

A tal fin, debe dirigir de manera eficiente el acceso de personas al interior de la comunidad que tiene a su cargo, siempre por los pasos establecidos según el medio de transporte que use la persona que pretende acceder y comprobando que dispone de la autorización necesaria para entrar al recinto. Su misión también es ayudar y facilitar en la medida de lo posible el paso de las personas con limitaciones de movilidad en el caso de que cumpla los requisitos de acceso.

Asimismo, un controlador de accesos de Madrid debe siempre verificar que los vehículos que accedan al interior de la comunidad estén correctamente autorizados, comprobando la identidad del conductor y, en caso necesario, de los acompañantes que viajen con él.

El personal a cargo de los accesos de las comunidades gestionadas por Auxiser Madrid Servicios Auxiliares está preparada para ponerse en contacto con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y requerir su presencia en caso de que algún visitante no autorizado pretenda acceder presentando resistencia o alterando de manera ostensible el orden.

Además, entre sus misiones está el controlar el buen uso del aparcamiento de la zona residencial, velar por el mantenimiento del paso libre, revisar que las instalaciones de la comunidad se encuentren en buen estado y funcionando y muchas otras tareas que debe realizar diligentemente, así como ir siempre correctamente identificado con la acreditación correspondiente.